Các phần của một kế hoạch - Kế hoạch Marketing online có bao nhiêu phần - Hoàng Hải

Để có một kế hoạch Marketing Online hiệu quả thì kế hoạch phải được xây dựng trên các phần sau:

1. Phân tích

Trong phần phân tích chúng ta phân tích 3 đối tượng chính như sau: 

• Phân tích thị trường, khách hàng: để thành công trong việc phân tích thì trường thì chúng ta nên xác định được khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm chúng ta đang ở đâu, thay vì tập trung vào phân tích thị trường lớn.
• Phân tích đối thủ: chúng ta phải biết được mức độ cạnh tranh của chúng ta với đối thủ như thế nào và phải biết được ưu điểm và nhược điểm của họ, sau đó chúng ta sẽ đánh vào nhược điểm của họ.
• Phân tích bản thân: nêu ra những ưu điểm và nhược điểm của sản phẩm chúng ta, sau đó chúng ta sẽ khắc phục nhược điểm và tận dụng tốt những ưu điểm để lấn chiếm thị trường.

Kế hoạch Marketing Online có bao nhiêu phần

2. Lên kế hoạch Marketing Online

• Đặt ra mục tiêu:
  - Đưa ra được những mục tiêu mà chúng ta muốn đạt được trong một thời gian xác định.
  - Doanh số bán hàng là bao nhiêu. 
  - Mức độ khách hàng nhận biết thương hiệu chúng ta.

• Tiếp cận khách hàng:
  - Xây dựng thông điệp
  - Theo mô hình AIDA

•  Các công cụ hỗ trợ:
  - SEO
  - Google Adwords
  - Facebook Ads
  - Email marketing
  - SMS
  ...

3. Triển khai kế hoạch

•  Phân chia công việc và quy định thời gian hoàn thành cho từng nhóm, cá nhân

•  Phải báo cáo công việc cụ thể, và tổng hợp lại.

 4. Đánh giá và hiệu chỉnh

• Đo lường mục tiêu hoàn thành
• Đánh giá và đo lường được các công cụ đang triển khai
• Sau khi đánh giá và đo lường được thì chúng ta cần hiệu chỉnh và cải tiến để kế hoạch được hiệu quả hơn.

Các phần của một kế hoạch - Kế hoạch Marketing online có bao nhiêu phần? - Huy Hồ

Một kế hoạch Marketing Online luôn phải đảm bảo 4 phần chính :

- Phân tích

- Lập kê hoạch

- Triển khai kế hoạch

- Giám sát kết quả

1/ Phân tích

Bước đầu của một kế hoạch chính là phân tích . Phân tích chính là cách duy nhất biến các dữ liệu đã thu thập được thành các quyết định chiến thuật , chiến lược .

Có nhiều công cụ để phân tích , nhưng chủ yếu , ta cần chú trọng các đối tượng sau để phân tích :

- Thị trường

Một sai lầm mà các doanh nghiệp ngày nay đang gặp phải đó chính là chỉ chăm chăm vào bán các mặt hàng  hay dịch vụ độc , lạ , mới nhưng không thèm quan tâm thị trường có mong muốn điều đó không . Đơn giản là nếu không đào được cái "ngách" mà thị trường đang cần thì có bán tới sáng mai cũng thất bại .

Một thị trường tiềm năng thực sự là khi khách hàng mong muốn một cái gì đó mà chưa được đáp ứng .

- Đối thủ

Phân tích đối thủ mang lại rất nhiều tác dụng cho kế hoạch của ta . Đối thủ có thể là một người đi trước , ta có thể tìm hiểu những tác nhân khiến họ thành công để phát triên lên . Hoặc "soi" những thiếu sót của đối thủ và biến thành điểm mạnh của mình  .

Đối thủ có thể là tiềm năng , đang sẵn sàng nhảy vô thị trường của chúng ta bất kỳ lúc nào . Với loại này , chúng ta cũng có thể nghiên cứu các nguồn lực , khả năng , ý tưởng của đối thủ để đề ra những biện pháp đối phó chuẩn xác .

- Khách hàng

Nắm rõ thông tin về khách hàng cũng là một trong những bước đầu tiên trong một kế hoạch . Bạn phải làm rõ một vài điều cơ bản :

+ Ai là khách hàng của bạn ?

+ Họ mong muốn điều gì ?

+ Động lực để học mua hàng 

Đừng nhầm lẫn giữa "mong muốn" với "nhu cầu" . Khách hàng không nhất thiết phải mua cái họ cần , nhưng chắc chắn họ sẽ mua cái họ muốn .

2/ Lập kế hoạch 

Sau khi nắm rõ được các yếu tố tác động vào kế hoạch , chúng ta sẽ đến với những bước đầu để lập nên một kế hoạch .

- Chọn 1 phân khúc thích hợp 

Nếu bạn nói sản phẩm của bạn là "dành cho mọi người" thi ... không có ai là khách hàng của bạn cả .

Thị trường ngày nay đầy rẫy những đối thủ cạnh tranh trực tiếp lẫn gián tiếp . Bạn chắc chắc sẽ thất bại nếu nhắm vào cả một "biển người" như vậy . Tốt hơn hết là bạn phải tìm cho mình một "thị trường ngách" để chui vào .

Hãy chắc chắn phân khúc bạn lựa chọn sẽ không gây quá nhiều khó khăn cho bạn trong lúc tiếp cận nó . Sẽ là rất tệ nếu bạn phải tốn một khoảng tiền hoặc rất nhiều công sức để tiếp cận được phân khúc mình lựa chọn .

- Thông điệp Marketing

Thông điệp Marketing không chỉ giúp khách hàng thấy được triển vọng của bạn , mà còn có thể thuyết phục họ trở thành khách hàng của bạn .

Để một thông diệp trở nên hấp dẫn , nó nên có các yếu tố này :

+ Thể hiện nguyện vọng của bạn với vấn đề nào đó 

+ Chỉ ra rằng vấn đề đó là hệ trọng , không thể trì hoãn 

+ Nhấn mạnh bạn là người duy nhất giải quyết vấn đề đó

+ Nhấn mạnh lợi ích của khách hàng nhận được

- Phương tiện Marketing

Phương tiện Marketing của bạn là công cụ truyền thông giúp bạn truyền đạt thông điệp marketing của mình đến khách hàng . Việc lựa chọn rất quan trọng vì nó giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả .

Sau đây là một số công cụ phổ biến hiện nay :

+ Báo chí , poster , các cuộc thi , danh thiếp , hội thảo

+ Truyền hình , bảng điện , phát thanh

+ Mục rao vặt , thư , mạng trực tuyến

+ Bưu thiếp , người phát ngôn , thông cáo báo chí 

- Mục tiêu doanh số 

Mục tiêu chính là điều thiết yêu với mọi kế hoạch ở mọi lĩnh vực .

Khi thiết lập mục tiêu , nên nhớ tới SMART :

+ Sensible : nhận biết được

+ Measurable : đo lường được

+ Achievable : có thế thực hiện được

+ Realistic : thực tế

+ Time specific : thời hạn xác định

- Ngân sách

Ngân sách Marketing phụ thuộc vào việc bạn muốn thiết lập độ chính xác đến mức nào . Việc tính toán chi tiết là không cần thiết nếu không có đủ dữ liệu về nó .

Bạn có thể dựa vào doanh số và chi phí marketing những năm trước để tính toán chi phí cho mỗi khách hàng và sản phẩm .

Kết quả này sẽ không thật sự chính xác nhưng sẽ giúp bạn đo lường dược một ngân sách cần thiết giúp đạt được mục tiêu đề ra .

- Viết kế hoạch

Tưởng chừng bước này khá đơn giản nhưng có rất nhiều người không hề biết về một bản kế hoạch "chuẩn không cần chính" . Một bản kế hoạch tốt cần phải có những điểm sau :

+ Tóm tắt yêu cầu 

+ Mô tả ngắn về công ty

+ Chiến lược cho thị trường

+ Phân tích đối thủ

+ Cách triển khai kế hoạch

+ Các yếu tố tài chính

3/ Triển khai kế hoạch

Sau khi có được một bản kế hoạch hoàn chỉnh , điều cần làm bây giờ là làm sao để triển khai kế hoạch như bạn đã "lên kế hoạch" . Để làm được điều đó , bạn phải có những bước sau trong quá trình triển khai

- Giao tiếp với nhân viên

- Biết rõ mục tiêu cuối cùng

- Điều chỉnh quá trình

- Phát triển "kế hoạch B"

- Tìm lời khuyên chuyên gia

4/ Giám sát kết quả

Luôn cần phải có một bước cuối để giám sát kết quả của kế hoạch . Để giám sát kế hoạch một cách hiệu quả , bạn nên chú trọng các phần :

- Khảo sát khách hàng

- Theo dõi doanh số bán hàng , khách hàng tiềm năng

- Xác định phần nào trong chiến lược mang lại nhiều khách hành nhất 

- Đo lường tiền lãi trên mỗi hoạt động marketing

Tư tưởng của người làm kế hoạch cần có - Hoàng Hải

• Tin tưởng vào bản thân: khi bạn tin tưởng vào bản thân thì bạn sẽ không ngại những thử thách, khó khăn xảy đến với mình. Với sự tự tin đó và bản thân không ngừng nổ lực thì bạn sẽ vượt qua những thử thách và bạn sẽ có một kế hoạch hoàn hảo.

• Thách thức cái mới: một người làm kế hoạch luôn thách thức cái mới và nghĩ khác thì sẽ tạo ra những sự đột phá trong suy nghĩ của mình, rất giúp ích trong việc dẫn đến thành công cho doanh nghiệp

Tư tưởng của người làm kế hoạch

• Dám nghĩ, dám làm, dám chịu: là một người dám nghĩ, dám làm, dám chịu thì chắc chắn bạn sẽ tự tin với quyết định của mình. Và với tư tưởng đó thì chắc chắn bạn sẽ tạo ra được sự mới mẻ trong kế hoạch của mình.

• Suy nghĩ lớn: người làm kế hoạch luôn có suy nghĩ lớn rất giúp ích cho kế hoạch của mình, nó giúp bạn nhìn vào vấn đề một cách rộng hơn, lớn hơn và sẽ mang lại hiệu quả cao hơn trong việc đưa ra một kế hoạch.

• Luôn học hỏi và phát triển bản thân: người làm kế hoạch thì phải có tư tưởng luôn học hỏi và sợ tụt hậu thì bản thân sẽ phát triển nhanh chóng, qua đó thì bạn sẽ có những ý tưởng mới mẻ và tầm nhìn xa hơn trong kế hoạch của mình.

Các phần của một kế hoạch - Kế hoạch Marketing online có bao nhiêu phần? - Mỹ Ân

Một kế hoạch Marketing online gồm có 6 phần:

• Ý tưởng:

Là những cái nền tảng các bạn đã có từ trong những suy nghĩ, cho dù đó là những ý tưởng đó khó thành sự thật thì những ý tưởng đó chắc chắn cũng sẽ có khả năng thành công rất cao.

• Mục tiêu kinh doanh và thành quả cần đạt được:

Trước khi làm 1 việc gì thì các bạn đều phải có mục tiêu, kế hoạch cũng vậy cần phải có mục tiêu để biết được khi thực hiện kế hoạch thì kế hoạch đó bạn đã làm được gì. Vì vậy phải đề ra mục tiêu của kế hoạch cần đạt được.

• Phân tích:

Trong phần phân tích này gồm có 3 phần:

1. Phân tích thị trường: 
2. Các bạn phải biết được hiện tại thị trường đang có những đối thủ nào, sản phẩm nào đang tồn tại và biết được các điểm mạnh - điểm yếu của sản đối thủ.
3. Nghiên cứu thị trường: Các bạn phải biết được nhu cầu của người tiêu dùng như thế nào, hiện tại thị trường đang cần những sản phẩm gì, ...
4. Phân tích SWOT: Các bạn phải biết điểm mạnh; điểm yếu; cơ hội và nguy cơ của chính tổ chức của các bạn đang ở mức nào, có thể thâm nhập vào thị trường như thế nào, có thể đánh bại đối thủ như thế nào, ...

• Lên kế hoạch:

Là một sản phẩm/dịch vụ mới ra đời chắc chắn là người tiêu dùng chưa biết đến bạn, vì vậy các bạn phải lên kế hoạch làm sao cho học biết đến sản phẩm/dịch vụ của các bạn; làm sao để người tiêu dùng biết sản phẩm của bạn có những đặc điểm gì, ... Sau đây là 3 nguyên tắc cơ bản giúp người tiêu dùng biết đến sản phẩm/dịch vụ của các bạn:

1. Phân loại khách hàng: sản phẩm/dịch vụ của các bạn dành cho khách hàng như thế nào, để giúp cho sản phẩm/dịch vụ của các bạn nhắm đúng khách hàng muốn hướng đến.
2. Chọn khách hàng mục tiêu: khi các bạn đã biết sản phẩm/dịch vụ của các bạn muốn nhắm đến khách hàng như thế nào thì đó là khách hàng mục của sản phẩm/dịch vụ của các bạn.
3. Định vị thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng: khi các bạn đã có khách hàng nhưng phải làm cho họ nhớ đến thương hiệu của bạn và làm cho họ biết sản phẩm/dịch vụ của bạn nhắm đến mục tiêu như thế nào, ...

• Triển khai kế hoạch:

1. Chuẩn bị trước khi triển khai: Cần xem lại những việc nào phải làm, việc nào phải làm trước, làm sau hay những việc nào cần được ưu tiên trước. Các bạn phải chuẩn bị những việc đó trước khi triển khai kế hoạch để tránh trường hợp là "Nước tới chân mới nhảy".
2. Phân công nhân sự: Nhân sự phải được phân công rõ ràng, phải phân công đúng việc cho đúng người tránh trường hợp người đó chỉ có khả năng như vậy nhưng các bạn lại phân công cho họ việc quá mức khả năng của họ. Như vậy là không nen.
3. Bổ sung những vấn đề còn thiếu sót: Cho dù các bạn có chuẩn bị kỹ càng đến đâu thì không thể nào tránh khỏi sự thiếu sót, vì vậy cần xem xét lại kế hoạch còn thiếu những gì phải bổ sung ngay.

• Đánh giá và hiệu chỉnh:

Cần xem xét lại kế hoạch một lần nữa vì phần này rất quan trọng, kế hoạch có thành công hay không là ở bước này đó các bạn. Nên chuẩn bị phương án mới đề phòng có rủi ro xảy ra, chuẩn bị trước như vậy giúp cho các bạn không bị ngỡ ngàng khi gặp rủi ro đó.

Tư tưởng của người làm kế hoạch cần có - Thanh Blue

Lập kế hoạch là chức năng rất quan trọng đối với mỗi nhà quản lý bởi vì nó gắn liền với việc lựa chọn mục tiêu và chương trình hành động trong tương lai, giúp nhà quản lý xác định được các chức năng khác còn lại nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra. Từ đó đưa ra phương pháp,cách thức cũng như lựa chọn các công cụ để đạt mục tiêu đó.

Nhà lên kế hoạch cho doanh nghiệp

Tư tưởng của người làm kế hoạch chính là cái bên trong thôi thúc, thúc đẩy người làm kế hoạch đưa ra những kế hoạch táo bạo giúp doanh nghiệp phát triển đột phá.

Năm tư tưởng một người làm kế hoạch cần phải có:

Tư tưởng cần có của người lập kế hoạch

• Tư tưởng luôn đổi mới: Đây là tố chất mà một người là kế hoạch bắt buộc phải có. Vì môi trường kinh doanh luôn biến động và diễn biến phức tạp ==> Đổi mới là yếu tố gia tăng sự tương thích với từng thời điểm kinh doanh khác nhau.

• Tư tưởng ham học hỏi: Lên được 1 bản kế hoạch tốt yêu cầu người lập kế hoạch cần có rất nhiều kiến thức về chuyên môn cũng như thực tế ==> Luôn học hỏi đóng vai trò cực kì quan trọng trong việc đưa ra 1 kế hoạch sáng tạo và có khả năng thực thi trong hiện tại cũng như tương lai.

• Tư tưởng cầu tiến: Đây là yếu tố quyết định xem người lên kế hoạch có thể phát triển được hay không. Có thể ở hiện tại anh ấy có thể là người lên kế hoạch rất giỏi và rất được trọng dụng. Tuy nhiên, người lên kế hoạch này lại ngủ quên trong chiến thắng, không có tư tưởng hoàn thiện bản thân mình ==> Bị đào thải và mất dần khả năng lên kế hoạch trong tương lai.

• Tư tưởng thách thức cái mới: Đây là yếu tố cực kì quan trọng quyết đinh đến việc khi doanh nghiệp đi theo kế hoạch đã được vạch ra có thể tạo nên sự phát triển đột biến hay không. 

• Tư tưởng dám nghĩ dám làm, dám kiên trì theo đuổi mục tiêu: Đây là yếu tố cuối cùng và cũng là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến hơn 50% sự thành công của doanh nghiệp. Nếu có tất cả các yếu tố trên nhưng không bao giờ dám ra quyết định viết ra 1 bản kế hoạch mang tính đột phá thì suy nghĩ cũng sẽ mãi chỉ là suy nghĩ, không thể tạo ra kết quả thực tế.

Tư tưởng của người làm kế hoạch cần có - Mỹ Ân

• Dám nghĩ, dám làm:

Khi các bạn có 1 ý định muốn làm, thì đã nghĩ là phải làm nhưng ý định đó phải trong khả năng của bạn có. Tránh trường hợp có ý định quá xa vời với khả năng của mình để rồi không thực hiện được sẽ dẫn đến tình trạng chán nản.

• Có tinh thần cầu tiến:

Đức tính này rất quan trọng, đòi hỏi bản thân của các bạn phải càng ngày cải thiện bản thân mình hơn. Không được để bản thân bị lùi bước, hôm nay bạn không làm được việc gì nhưng ngày mai bạn phải làm được việc đó thậm chí là có thể sẽ tốt hơn.

• Luôn đổi mới:

Ngày càng các bạn sẽ phải làm mới suy nghĩ của mình, vì xã hội ngày càng thay đổi, đòi hỏi các bạn phải tự thay đổi ý nghĩ của bản thân, không phải cái gì cũng theo khuôn khổ. Càng sáng tạo thì các bạn sẽ càng có nhiều kế hoạch độc đáo hơn. Nếu bạn không thay đổi ý nghĩ của mình, có thể những suy nghĩ lạc hậu đó sẽ bóp chết chính bản thân của các bạn.

• Làm đến nơi đến chốn:

Khi các bạn đã quyết định được hướng đi của kế hoạch rồi, đến lúc thực hiện kế hoạch rồi nhưng các bạn lại thấy khó khăn nên quyết định dừng lại. Các bạn quyết định như vậy không hay chút nào, điều đó sẽ làm bạn càng ngày càng yếu đuối sợ thất bại, đã là một người làm kế hoạch thì các bạn không nên có cái sợ đó vì nếu như các bạn thất bại với kế hoạch đó nhưng các bạn đang thành công với khả năng của các bạn, sự thành công đó là các bạn đã dũng cảm đứng lên đối mặt với khó khăn, sự thất bại đó đem lại rất nhiều bài học hữu dụng cho các bạn sau này.

• Luôn học hỏi:

Kiến thức ngày càng đổi mới, đòi hỏi các bạn phải càng ngày phải bổ sung thêm kiến thức cho chính bản thân của mình, có tình thần luôn học hỏi như vậy rất có ý đó các bạn, vì nó giúp cho các bạn luôn có những kiến thức mới, giúp cho các bạn ngày càng có nhiều khả năng lên kế hoạch tốt hơn.

Tư tưởng của người làm kế hoạch cần có - Cao Duyên

-         Dám nghĩ dám làm

Một nhà làm kế hoạch là người phải trình bày những ý tưởng,suy nghĩ của mình thành hành động,thông qua cách diễn đạt bằng một kế hoạch hoàn chỉnh. Dám nghĩ nhưng không thực hiện thì mãi mãi tất cả sẽ chỉ là một sự trì trệ,kém cỏi. Thực hiện những gì mình nghĩ là tốt cho kế hoạch luôn là một điều quan trọng.

              

-         Nghĩ lớn

Một người làm kế hoạch phải là người có tư duy tốt,sáng tạo và biết nghĩ lớn. Một kế hoạch là đại diện cho những mục tiêu dài hạn và tầm nhìn của doanh nghiệp,không biết nghĩ lớn thì kế hoạch sẽ chẳng bao giờ có sự khác biệt và vượt ra mọi rào cản.

-         Luôn sẵn sàng đương đầu với mọi thử thách.

Người làm kế hoạch phải có một tinh thần thép,nghĩa là bạn sẽ phải lường trước và chuẩn bị tâm lí vững vàng trước mọi thứ. Vì cuộc sống luôn có nhiều chông gai và khó khăn bất ngờ ập đến,dù cho bạn có cố gắng chuẩn bị kĩ lưỡng đến đâu,cho nên,một tinh thần thép sẽ giúp bạn vượt qua tất cả.

-         Tư tưởng tiến bộ,luôn lắng nghe những ý tưởng khác thường nhất.

Người làm kế hoạch phải luôn học hỏi,cập nhật những điều tiến bộ,tân tiến. Biết lắng nghe ý kiến của người khác một cách chân thành sẽ làm cho kế hoạch của bạn thêm hoàn hảo và tuyệt vời. Vì cho dù bạn nhìn nhận vấn đề ở nhiều khía cạnh khác nhau đi nữa,thì người khác cũng sẽ có thêm những ý kiến ở những khía cạnh khác nữa. Điều đó sẽ giúp bạn mở rộng tầm nhìn và kiểm tra được liệu bản thân có sơ sót hay không.

-         Không bao giờ tự mãn hay chủ quan.

Là một người làm kế hoạch,bạn phải luôn tự nhủ rằng “núi cao còn có núi cao hơn”. Thay vì tự mãn chủ quan cho rằng kế hoạch của mình đã hoàn hảo,kiến thức của bản thân không có bất kì sai sót gì,thì bạn nên khiêm nhường học hỏi. Thói tự mãn sẽ làm bạn thất bại,dù sớm hay muộn.

                                                                                                                            

Tố chất của người làm kế hoạch - Huy Hồ

1. Tầm nhìn

Điều quan trọng nhất với tất cả những người làm kế hoạch , đó chính là khả năng dự đoán được tương lai (như một nhà tiên tri) . 

Dựa trên những kinh nghiệm và kiến thức tích lũy được , họ có thể đưa ra các nhận định về dài hạn với độ chính xác và thuyết phục cao .

2. Chu đáo

Là một "chiến lược gia" , bạn phải đảm bảo luôn có một cái nhìn kỹ lưỡng , chu đáo về mọi đối tượng . 

Tố chất này gắn với khả năng quan sát và chuẩn bị . Sở hữu tố chất này , chắc chắn bạn đã có thể xây dựng được bước đầu cho một kế hoạch hoàn chỉnh .

3. Linh hoạt

Trong quá trình làm kế hoạch , ắt hẳn sẽ có rất nhiều khó khăn , rủi ro ập đến . Lúc này , nếu là một người nhanh nhẹn , linh hoạt , bạn sẽ dễ dàng xử lý các tình huống đó .

Khả năng xử lý tình huống đang là một kỹ năng mà các doanh nghiệp đang rất "khát" .

4. Nhạy bén

Sự nhạy bén được xây dựng từ kinh nghiệm rất nhiều . Không gì có thể thoát ra khỏi đôi mắt , đôi tai của bạn .

Một người nhạy bén sẽ dễ dàng nhận thấy những sự thay đổi đang diễn ra cả trong lẫn ngoài kế hoạch của mình . Ngay lập tức họ thay đổi để phù hợp hơn .

5. Quyết đoán

Chu đáo nhưng không chần chừ . Với tốc độ xã hội ngày nay , cơ hội đến và đi rất nhanh chóng . Nếu bạn không quyết đoán , tất sẽ  có người hốt ngay cơ hội ấy trước mắt bạn .

Ngoài ra , đôi khi cũng phải có một chút liều lĩnh để thành công .

6. Giao tiếp

Khả năng giao tiếp để làm gì ? Một ngày đẹp trời bạn đã soạn ra được một kế hoạch công phu , tính khả thi rất cao . Và bạn nói lại cho mọi người kế hoạch của mình . Tiếc thay họ không hiểu bạn đang nói cái quái gì .

Bạn biết đó "chiến lược" là một môn đồng đội .

7. Học hỏi 

Như đã nói , xã hội này thay đổi tùng giây một . Nếu không bắt kịp tốc độ đó , bạn sẽ ngay lập tức bị bỏ xa bởi các đối thủ lẫn khách hàng .

Kiến thức là vô hạn , nếu không có kiến thức , kế hoạch của bạn sẽ chẳng thể thành công dù chỉ một phần

Tố chất của người làm kế hoạch - Mỹ Ân

Các doanh nghiệp hiện nay, ai cũng đều muốn doanh nghiệp của mình thành công. Việc lên kế hoạch, chiến lược là điều rất quan trọng đối với doanh nghiệp, kế hoạch đã chiếm hết 50% thành công của doanh nghiệp. Để có thể là người làm kế hoạch, các bạn cần có những tố chất sau đây:

Tố chất của người làm kế hoạch

• Tầm nhìn xa: đây là yếu tố rất quan trọng trong việc lên kế hoạch, người lên kế hoạch cần có Tầm nhìn xa đề biết được tương lai sẽ như thế nào để có thể quyết định được hướng đi của doanh nghiệp.
• Luôn học hỏi: kiến thức ngày càng nhiều, ngày càng mới, đòi hỏi chúng ta phải luôn luôn bổ sung kiến thức để tránh lạc hậu. Và tận dụng các kiến thức mới đó vào kế hoạch của mình.
• Tự tin, dũng cảm: yếu tố này cũng rất quan trọng, vì chúng ta phải tự tin với quyết định của mình, dám nghĩ dám làm.
• Sự quyết đoán: không nên nghe theo người khác, một khi đã quyết định không nên nghe theo người khác mà thay đổi quyền quyết định đó. Có thể quyết định của bạn sẽ làm mất lòng nhau, nhưng các bạn nên giữ vững lập trường của mình.
• Không sợ thất bại, khó khăn: đây là một yếu tố của người làm kế hoạch cần có nhất. Chúng ta đừng thấy khó khăn mà không dám đương đầu, vì như vậy bạn không phải là bạn. Càng thất bạn chúng ta càng phải cố gắng hơn nữa, vì những lần thất bại đó bạn đã có 1 bài học rất hữu dụng, càng làm bạn mạnh mẽ hơn càng tiến xa hơn nữa. Các bạn hãy nhớ câu nói này nhé: "Thất bại là mẹ của thành công".
• Chịu trách nhiệm: các bạn phải chịu trách nhiệm với những việc của mình đã làm, dám nghĩ dám làm. Không nên đổ lỗi cho người khác hay nguyên nhân nào.

Phân tích hành vi mua của khách hàng và hoạt động bán của doanh nghiệp - Cao Duyên

I.                   Hành vi mua của khách hàng.

Mục đích của marketing là thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của các khách hàng mục tiêu. Nhưng khách hàng rất khác biệt nhau về độ tuổi, thu nhập, trình độ học vấn, nhu cầu và thị hiếu. Và việc hiểu được khách hàng là không hề đơn giản. Khách hàng có thể nói ra những nhu cầu và mong muốn của mình, nhưng lại hành động theo một cách khác. Họ cũng có thể không hiểu được động cơ sâu xa của chính mình và có thể chịu sự tác động của các tác nhân marketing làm thay đổi suy nghĩ, quyết định và hành vi của họ. Vì thế, người làm marketing phải tìm hiểu những mong muốn, nhận thức ,sở thích, sự lựa chọn và hành vi mua sắm của các nhóm khách hàng mục tiêu khác nhau. Trên cơ sở đó mà doanh nghiệp triển khai những sản phẩm, dịch vụ thích ứng với nhu cầu của họ, quyết định việc phát triển sản phẩm mới và các tính năng của chúng, xác định giá cả , lựa chọn các kênh phân phối và kiểm soát thông tin và những yếu tố khác trong marketing - mix.

Chính vì thế,việc phân tích hành vi mua hàng của khách hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp biết được cách làm thế nào để tiếp cận,thu hút và để khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của mình.

Hành vi mua hàng của khách hàng tiến hành theo trình tự như sau :

Nhu cầu => Tìm kiếm thông tin => Đánh giá,lựa chọn => Mua => Hành động sau khi mua

a.A.      Về nhu cầu: có hai loại nhu cầu là nhu cầu có sẵn và nhu cầu không có sẵn. Đối với nhu cầu không có sẵn thì những người làm marketing phải tạo ra nhu cầu và biến nó trở thành nhu cầu để khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Nhu cầu có thể phát sinh từ một tác nhân kích thích từ bên ngoài, chẳng hạn từ báo chí, quảng cáo, bạn bè, xã hôi, v.v...Một người đi ngang qua tiệm phở và cảm nhận được hương vị thơm ngon bốc lên của phở đã kích thích làm cho người đó cảm thấy đói. Một người phụ nữ nhìn thấy một chiếc váy đẹp của cô hàng xóm hay xem một chương trình quảng cáo về một loại nước hoa mới,...Tất cả những tác nhân kích thích đó có thể gợi mở một vấn đề hay nhu cầu.

b.B.      Về tìm kiếm thông tin:

Một người tiêu dùng đã có nhu cầu, thì bắt đầu tìm kiếm thông tin. Nếu sự thôi thúc của người tiêu dùng mạnh, và sản phẩm vừa ý nằm trong tầm tay, người tiêu dùng rất có thể sẽ mua ngay. Nếukhông, người tiêu dùng đơn giản chỉ lưu giữ nhu cầu trong tiềm thức. Người tiêu dùng có thể không chịu tìm hiểu thêm thông tin, tìm hiểu thêm một số thông tin, hoặc rất tích cực tìm kiếm thông tin liên quan đến nhu cầu. Trong trường hợp họ muốn tìm kiếm các thông tin, thường có các nguồn thông tin sau :

Qua người thân,bạn bè

Qua Internet,Google

Qua các trang mạng xã hội: điển hình là Facebook

Người làm marketing cần định dạng thận trọng các nguồn thông tin của người tiêu dùng và tầm quan trọng của mỗi nguồn thông tin đó. Nên phỏng vấn người tiêu dùng xem họ nghe nói đến nhãn hiệu sản phẩm lần đầu tiên ra sao, họ đã nhận được thông tin gì, và tầm quan trọng mà họ dành cho các nguồn thông tin khác nhau ấy. Thông tin này rất cần thiết trong việc soạn thảo nội dung truyền đạt một cách có hiệu quả cho các thị trường mục tiêu của mình.

cC.   Đánh giá,lựa chọn:

Khi lựa chọn sản phẩm để mua và tiêu dùng, người tiêu dùng muốn thỏa mãn ở mức độ cao nhất nhu cầu của mình bằng chính sản phẩm đó. Họ tìm kiếm trong giải pháp của sản phẩm những lợi ích nhất định. Người tiêu dùng xem mỗi sản phẩm như một tập hợp các thuộc tính với những khả năng đem lại những lợi ích mà họ mong muốn có được và thỏa mãn nhu cầu của họ ở những mức độ khác nhau. Những thuộc tính mà người tiêu dùng quan tâm thay đổi tùy theo sản phẩm. Đối với máy thu hình là độ nét của hình ảnh, chất lượng của âm thanh, độ trung thực của màu sắc, tính dễ sử dụng và giá cả hợp lý. Đối với xe hơi là mức độ an toàn, sự tiện nghi, kiểu dáng hợp thời và độ bền sử dụng.

Có ba tiêu chí lựa chọn điển hình mà tùy mỗi người sẽ có những ưu tiên khác nhau,đó là: Giá cả,Chất lượng và Dịch vụ.

dD.  Hành động sau khi mua:

Sau khi đã mua sản phẩm, trong quá trình tiêu dùng người tiêu dùng sẽ cảm nhận được mức độ hài lòng hay không hài lòng về sản phẩm đó. Người làm marketing cần tìm hiểu và phân tích hành vi của người tiêu dùng sau khi mua cũng như những phản ứng đáp lại của họ đối với trạng thái hài lòng hay không hài lòng về sản phẩm để có các giải pháp marketing đáp ứng và điều chỉnh kịp thời nhằm cải thiện tình hình. Như vậy, công việc của người làm marketing không kết thúc khi sản phẩm đã được mua, mà kéo dài cả đến giai đoạn sau khi mua.

Vì vậy,cần có các dịch vụ trước,trong và sau khi mua lần lượt điển hình như sau: Tư vấn cho khách hàng tận tình,vệ sinh máy,bảo hành,bảo trì,sửa chữa tận nơi,khuyến mãi,giao hàng,đổi trả …

II.               Hoạt động bán của khách hàng.

Dựa vào hành vi mua của khách hàng mà doanh nghiệp có những hoạt động bán sao cho phù hợp và tiếp cận tuyệt đối,có hiệu quả tối ưu đối với người mua.

Sau đây là chuỗi hành động bán của doanh nghiệp:

Biết => Hiểu => Tin => Thích => Mua => Hành động sau khi mua

Dựa vào hành vi mua hàng của khách hàng,ở đây để khách hàng biết đến sản phẩm/dịch vụ của bạn thì doanh nghiệp sẽ dựa vào các kênh mà khách hàng quan tâm,ưu tiên tìm kiếm thông tin: Internet,Google,Facebook,…

Để khách hàng quyết định mua hàng thì doanh nghiệp cần phải để khách hàng  về mình. Tiếp theo đó,doanh nghiệp cần đánh vào đánh vào lòng tin của khách hàng bằng những cách sau đây: Marketing bằng chứng (đưa cảm nhận của khách hàng,hình ảnh minh chứng,chất lượng và phát biểu của những chuyên gia), cho khách hàng trải nghiệm thử,và điều quan trọng cuối cùng là đưa ra cam kết với khách hàng.

Muốn làm khách hàng thích sản phẩm/dịch vụ của mình,doanh nghiệp cần đưa ra những chiến lược khuyến mãi và chăm sóc tận nơi cho khách hàng.

Tố chất của người làm kế hoạch - Hoàng Hải

Với tình hình kinh tế xã hội hiện nay, ai cũng muốn doanh nghiệp mình phát triển và luôn có mục tiêu cho doanh nghiệp của mình, nhưng muốn thực hiện mục tiêu đó thì chắc hẳn phải có kế hoạch rõ ràng để thực hiện mục tiêu đó. Và việc lập kế hoạch là một điều hết sức cần thiết cho mỗi doanh nghiệp hay một tổ chức.

Các tố chất của người làm kế hoạch

Nếu muốn có một kế hoạch thì phải có người lập kế hoạch, mà muốn có một kế hoạch rõ ràng, hướng đi đúng đắn thì người này phải hội tụ được những tố chất của người làm kế hoạch sau:

• Có kiến thức chuyên môn: để có được một kế hoạch hoàn hảo thì chắc chắn người làm kế hoạch phải có kiến thức chuyên môn vững vàng.
• Dám nghĩ, dám làm: để đưa ra một kế hoạch đúng đắn thì người làm kế hoạch cần phải tìm hiểu, cân nhắc thật kỹ quyết định của mình. 
• Có tầm nhìn xa: một người có tầm nhìn xa sẽ vạch ra được những chiến lược dài hạn, dự đoán được những biến động trong tương lai, giúp doanh nghiệp có hướng đi đúng đắn.
• Luôn học hỏi: việc học hỏi giúp người làm kế hoạch tích lũy được nhiều kiến thức, kinh nghiệm cho bản thân và theo kịp những thay đổi.
• Biết lắng nghe: lắng nghe và chọn lọc ý kiến của nhiều người là điều giúp cho người làm kế hoạch tiếp thu được những điều hay hơn từ người khác.
• Chịu trách nhiệm: dám chịu trách nhiệm những gì mình làm và làm tốt nhiệm vụ của mình được giao.

Các phần của một kế hoạch - Phân Tích -Cao Duyên

11.      Phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài.

Phân tích PEST giúp bạn xác định được các yếu tố bên ngoài mà có khả năng là cơ hội hoặc thách thực đối với doanh nghiệp của bạn:

P-Politics: Các yếu tố luật pháp có thể tác động tới ngành/lĩnh vực bạn đang lên kế hoạch.

E- Economics: Các yếu tế kinh tế

S-Các yếu tố xã hội

T- Các yếu tố về kỹ thuật

Một biến thể của PEST là PESTLE, trong đó bao gồm thêm các khía cạnh về pháp lý (Legal) và môi trường (Environmental). Nếu bạn đang băn khoăn không biết bắt đầu từ đâu thì hãy bắt đầu bằng cách phân chia từng yếu tố thành năm W:

Who - ai

What - cái gì

When - khi nào

Where - ở đâu

Why - tại sao

Ngoài ra,nếu PEST là công cụ phân tích liên quan đến những yếu tố bên ngoài,thì phân tích SWOT tập trung vào những biến đổi bên trong liên quan đến các yếu tố bên ngoài. SWOT là viết tắt của Điểm manh,Điểm yếu,Cơ hội,Thách thức. Tất cả những doanh nghiệp quản lý theo phong cách hiện đạo sử dụng công cụ phân tích này,không theo cách này thì theo cách khác.Phân tích SWOT đặt điểm mạnh và điểm yếu của một doanh nghiệp mà bạn đang lên kế hoạch vào một tình huống rõ ràng với những cơ hội (để thành công) và thách thức(để thất bại) của doanh nghiệp.

22.      Phân tích thị trường để lập kế hoạch

Mọi kế hoạch đều phải bao hàm phân tích thị trường. Phân tích thị trường là một trong những lý do đầu tiên và quan trọng nhất để lập kế hoạch kinh doanh.

Bất luận việc bạn mới bắt đầu hoạt động kinh doanh hay xem xét lại hoạt động kinh doanh hiện tại, bạn đều cần phải có phân tích mới về thị trường, ít nhất một lần/năm. Thị trường luôn thay đổi và doanh nghiệp phải luôn theo sát những thay đổi đó để có những chiến lược, chiến thuật phù hơp và nhanh nhạy.

Thị trường bạn cần tìm kiếm là thị trường thị trường tiềm năng, chứ không phải là thị trường hiện tại. Thị trường mục tiêu của bạn lớn hơn nhiều so với số người mà bạn đã tiếp cận được. Đó là những người mà một ngày nào đó bạn có thể tiếp cận hoặc họ tự tìm đến với bạn.

Phân tích thị trường của bạn cần bao hàm những nội dung cơ bản sau:

A. Tìm kiếm thông tin

Bạn có thể tìm được các thông tin hữu ích để thực hiện một phân tích thị trường từ những nguồn khác nhau. Ví dụ, bạn có thể cần những thông tin về địa phương mà bạn có thể kiếm được từ các cơ quan chức năng. Hoặc bạn có thể tìm được các thông tin thị trường của bạn qua các website. Bạn cũng có thể cần tìm kiếm những thông tin từ số liệu thống kê, kết quả khảo sát...

Trên thực tế, không phải tất cả những thông tin bạn cần đều có thể được công bố một cách công khai và nhiều khi bạn phải đi theo con đường vòng, phải có những kỹ năng tính toán nhất định. Đôi khi bạn phải ngoại suy thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để có được thông tin bạn cần.

B. Phân khúc thị trường

Trong phân tích thị trường, bạn cần chia thị trường mục tiêu của mình ra thành các phân khúc khác nhau. Ví dụ, là một công ty sản xuất máy tính cá nhân, bạn cần chia ra các phân khúc thị trường như máy tính cá nhân sử dụng trong gia đình, sử dụng trong doanh nghiệp, các tổ chức giáo dục, các cơ quan nhà nước...

Việc chia thị trường mục tiêu ra những phân khúc khác nhau giúp công ty hướng vào những nhu cầu thị trường cụ thể hơn, có biện pháp quảng bá và cách tiếp cận hữu hiệu hơn, định giá phù hợp hơn.

C. Quy mô và triển vọng tăng trưởng của thị trường

Bạn cần đo lường và định lượng thị trường của mình. Ví dụ, nếu các hộ gia đình địa phương là một phần trong thị trường mục tiêu của bạn thì bạn cần định lượng cụ thể (từ tổng số dân, ước tính số người sẽ mua sản phẩm/dịch vụ của bạn) .

Về triển vọng tăng trưởng của thị trường, bạn cần đưa ra dự báo vè tốc độ tăng trưởng của thị trường đó. Thị trường đó sẽ tăng hay giảm, với tốc độ thế nào tính theo năm? Các dự báo thị trường cần bắt đầu từ tổng số người có thể mua sản phẩm trong từng phân khúc thị trường, sau đó dự kiến về tỷ lệ phần trăm thay đổi trong 3 - 5 năm tới.

D. Xu hướng thị trường

Bạn cần hiểu những gì đang diễn ra trong thị trường của bạn. Những xu hướng và trào lưu gì bạn cho là sẽ ảnh hưởng đến các phân khúc thị trường của bạn? Ví dụ, nếu bán ô tô, bạn cần quan tâm đến phản ứng của mọi người trước việc giá xăng dầu tăng cao, mối quan tâm đến ô nhiễm môi trường, các chính sách trong nước liên quan...

33.      Ngoài ra,cần phải phân tích nhân lực trong doanh nghiệp,phân tích tài chính của doanh nghiệp và phân tích nội bộ doanh nghiệp

Tố chất của người làm kế hoạch-Cao Duyên

-Là người có tầm nhìn (biết nhìn xa trông rộng).

Trong một công ty sẽ có những nhân viên có khuynh hướng ngại khó khăn và thách thức. Do đó,người làm kế hoạch cần là những người lạc quan,luôn nhìn về phía trước,dám ước mơ và nghĩ lớn. Nếu người làm kế hoạch không có tầm nhìn xa và rộng,doanh nghiệp sẽ có nguy cơ trượt dài trong sự lạc hậu,trì trệ và quan liêu. Sẽ không thể có sự tăng trưởng và phát triển được nếu người làm kế hoạch chỉ ra sức bảo vệ những cái cũ và đi vào những con đường mòn.

-Luôn hiểu biết,ham học hỏi,sợ lạc hậu.

Đây là một điều chắc chắn,người làm kế hoạch không thể lên một kế hoạch nếu họ không có sự  biết gì về lĩnh vực của họ. Ngoài những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực của mình,họ còn phải đọc nhiều và hiểu sâu,luôn có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức,nhận biết. Luôn sợ hãi rằng mình sẽ lạc hậu là điều cần có để thúc đẩy tinh thần của họ.

- Có mục tiêu dài hạn.

Người làm kế hoạch không thể thành công nếu như đó chỉ là một kế hoạch ngắn hạn. Bất cứ một kế hoạch xuất sắc hoặc kế hoạch thật sự giúp ích cho doanh nghiệp luôn là những kế hoạch dài hạn.

- Sự quyết đoán.

Là người làm kế hoạch,bạn được trông chờ trong việc đưa ra những quyết định quan trọng trong khi những người khác thường phân vân và cố tránh xa nó. Cho dù những quyết định đôi khi sẽ tạo ra những tác động lớn ảnh hưởng đến các mối quan hệ thì bạn cũng phải chấp nhận và đi đến cùng. Sự cả nể,nhân nhượng trong việc đưa ra quyết định trong khi làm kế hoạch có thể dẫn bạn đến những sai lầm.

-Dũng cảm và kiên trì.

Không bao giờ đầu hàng với khó khăn khi chưa thật sự đối đầu với nó. Mọi thứ không phải luôn dễ dàng và vì bạn là người làm kế hoạch để đưa ra đường lối và dẫn dắt nhưng người khác nên bạn cần phải kiên trì đến khi thành công mới thôi.

-Kỹ năng quản lí

+ Kiểm tra công việc của các team.

+ Xem xét,đánh giá về chất lượng và hiệu suất công việc.

-Giao tiếp tốt.

Việc người làm kế hoạch giao tiếp tốt là rất quan trọng. Họ phải giao tiếp với những người trực tiếp thực hiện kế hoạch của mình thì mới biết được ai phù hợp với kế hoạch và nhiệm vụ nào. Từ đó,phân bổ đúng người đúng việc sẽ làm cho kế hoạch thành công.

-Sự tự tin.

Đây là điều đương nhiên ! Người làm kế hoạch nhất định phải tự tin vào kế hoạch của mình. Mình phải tự tin đầu tiên thì người khác mới tin tưởng kế hoạch của mình.

- Sáng tạo.

Luôn có những ý tưởng mới mẻ và phá cách sẽ làm cho kế hoạch của bạn phong phú và tạo ra sự khác biệt hơn. “Ngựa quen đường cũ” hay đi theo những lối mòn sẽ không bao giờ tạo ra những kế hoạch tuyệt vời.

- Niềm say mê.

Chắc chắn rồi. Người làm kế hoạch nếu không mang trong mình sự đam mê và yêu thích lĩnh vực,công việc và kế hoạch mình theo đuổi thì không bao giờ cho ra một kế hoạch tốt được.

- Tài xoay sở.

Khi khó khăn,họ không nản chí. Khi công việc quá khó,kế hoạch đi vào bế tắc,họ sẽ tìm cách tiếp cận khác. Họ luôn tìm kiếm các giải pháp cho vấn đề,để từ đó lựa chọn hướng đi tối ưu.

- Sẵn sàng chấp nhận rủi ro,thất bại.

 Đây là một đức tính mà các nhà làm kế hoạch cần có. Mọi người đều không muốn thất bại và làm tất cả để không gặp thất bại hoặc có biểu hiện bị thất bại. Nhưng sẵn sàng thất bại sẽ làm cho người lập kế hoạch tiến ra xa và vượt ra ngoài giới hạn. Họ sẽ có thể lường trước được những kịch bản xấu nhất có thể xảy ra,từ đó sẽ có những kế hoạch hỗ trợ.Khả năng của họ sẽ bị thui chột nếu họ thiếu đức tính này.

-Có khả năng kết nối mọi người với nhau.

Một kế hoạch tuyệt vời thế nào cũng không thể thành công nếu người làm kế hoạch không có khả năng kết nối mọi người lại với nhau.

Tố chất của người làm kế hoạch - Thanh Blue

Thương mại điện tử (TMĐT) đang là một làn sóng vô cùng lớn, nó cuốn hết những quan điểm về thị trường, cách thức kinh doanh cổ điển. Bên cạnh đó, 1 cơ hội vô cùng hấp dẫn cũng được mở ra cho những ai biết nắm bắt.

Làn sóng thương mại điện tử

Để nắm bắt được cơ hội này, chúng ta cần học hỏi để cập nhật kiến thức liên tục và việc chuẩn bị một kế hoạch kinh doanh chu đáo, rõ ràng lại đóng vai trò cực kì quan trọng hơn bao giờ hết và không thể thiếu trong sự thành công của mỗi cá nhân hay doanh nghiệp.

Nếu kế hoạch kinh doanh không tốt sẽ đẩy con thuyền của doanh nghiệp đi sai hướng và “chết chìm”. Tuy nhiên, với 1 kế hoạch kinh doanh tốt đã chiếm 50% trong sự thành công và 50% còn lại phụ thuộc vào cách bạn “lèo lái” con thuyền doanh nghiệp của mình.

Từ đó, việc lên 1 kế hoạch kinh doanh tốt đóng vai trò cực kì quan trọng đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp bạn. Chính vì thế, những người làm kế hoạch cần có những tố chất riêng biệt để có thể đưa ra những kế hoạch, chiến lược đúng đắn cho sự thành công và phát triển của doanh nghiệp.

Tố chất của người lên kế hoạch

Chín tố chất cần có của 1 người lập kế hoạch.

1.      Tầm nhìn: Đây là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với 1 kế hoạch gia, vì nếu không có tầm nhìn tốt sẽ không thể nắm bắt được xu thế cũng như hướng đi của doanh nghiệp trong tương lai.

2.      Tư duy riêng biệt về khách hàng, doanh nhiệp, đối thủ cạnh tranh: Hiểu được khách hàng đang cần gì? Doanh nghiệp có những điểm mạnh nào cần phát huy và điểm yếu nào cần khắc phục ? Đồng thời nhìn nhận được điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ để từ đó đưa ra kế hoạch đúng đắn.

3.      Khả năng phân tích, đào sâu vấn đề trên nhiều khía cạnh: Đưa ra nhiều phương án và hướng đi để từ đó chọn ra phương án tối ưu nhất.

4.      Sự sáng suốt: Chính là việc nhìn ra tiềm năng ẩn sau vấn đề, khả năng sử dụng “giác quan thứ sáu” để đưa ra cách thức hoạt động và cơ cấu của 1 tổ chức, cũng như đưa các kế hoạch mang tính táo tạo và khác biệt.

5.      Khả năng linh hoạt, nhanh nhạy: Nắm bắt các cơ hội và biến vấn đề thách thức thành các cơ hội tiềm năng giúp nâng cao hiệu quả kế hoạch.

6.      Tập trung vào các yếu tố quan trọng: Tập trung vào các yếu tố then chốt để hoàn thành đúng mục tiêu trong thời gian ngắn nhất.

7.      Luyện tập phát triển thói quen và khả năng suy nghĩ như một kế hoạch gia hàng đầu.

8.      Tinh thần chịu trách nhiệm: Dám nhận trách nhiệm về những gì mình đã làm, không đổ lỗi cho bất kì ai hay nguyên nhân nào khác.

9.      Mục tiêu rõ ràng và duy trì mục tiêu: Mục tiêu đưa ra cần rõ ràng, chi tiết và đặc biệt là cần có quyết tâm duy trì mục tiêu cho dù bất kì điều gì điều gì xảy ra.

Các phần của một kế hoạch - Phân tích - Huy Hồ

Bắt đầu viết một kế hoạch , trước tiên bạn luôn phải qua một bước quan trọng đó là PHÂN TÍCH .

Tại sao ta phải phân tích trước khi lên kế hoạch ?

• Ông bà có câu “biết địch biết ta trăm trân trăm thắng”
• Thông qua phân tích có thể dễ dàng tạo ra mục tiêu cho kế hoạch
• Là bước không duy nhất để chuyển từ “số liệu” thành “chiến thuật”

Công cụ , phương pháp để chúng ta có thể phân tích một đối tượng phải nói là nhiều không đếm hết . Có thể kể đến một vài công cụ phổ biến như :

•  SWOT
•  PEST
• 7S
• Ma trận Boston
•  Bảng điểm cân bằng
• 5 tác động của Porter

Tuy nhiên được sử dụng nhiều nhất phải kể đến công cụ phân tích SWOT .

SWOT chính là viết tắt của 4 chữ Strength (điểm mạnh) , Weakness (điểm yếu) , Opportunities (cơ hội) , Threat (đe dọa) . Phân tích SWOT chính là nghệ thuật khai thác 4 mặt cơ bản này của một đối tượng .

Cơ bản nhất , nếu là một công ty , mỗi khi tiến hành phân tích , ta phải xác định rõ được điểm mạnh , điểm yếu của công ty mình . Từ tài chính , nhân lực , các nguồn lực khác , hệ thống kỹ thuật , văn hóa …

Quan trọng không kém là ta phải đánh giá thật chính xác các tiềm lực và mối nguy hại đến từ cả thị trường lẫn đối thủ . Thậm chí là cả những điều kiện như thiên nhiên , các chính sách nhà nước , tôn giáo …

Việc phân tích không nên chỉ dùng để bảo vệ một chiến dịch , sản phẩm nào đó đã được duyệt qua . Điều này sẽ khiến việc brainstorm bị giới hạn , các trở ngại thật sự cũng bị đánh giá sai .

Ngoài ra thì cũng không nên chỉ thực hiện phân tích với 1-2 người trong công ty . Chắc chắn các “đe dọa” bên ngoài sẽ không được xác định đúng . Và vô tình bỏ qua những ý kiến đóng góp giá trị của những người khác .