Các phần của một kế hoạch - lên kế hoạch - Huy Hồ

1/ Mục tiêu , yêu cầu công việc

Khi xác định được yêu cầu, mục tiêu thì bạn sẽ luôn hướng trọng tâm các công việc vào mục tiêu và đánh giá hiệu quả cuối cùng .

Ta thường sử dụng nguyên tắc S.M.A.R.T để tạo ra một mục tiêu hợp lý nhất :

- S-Specific : Cụ thể rõ ràng và dễ hiểu

- M-Measurable : Có thể đo đếm được 

- A-Achievable : Có thể thực hiện với nguồn lực hiện có

- R-Realistic : Không hư cấu

- T-Time bound : Có thời hạn

2/ Nội dung công việc

Công việc đó là gì và các bước, công đoạn thể thực hiện công việc đó. Cốt lõi của nội dung công việc là tác động vào đối tượng như thế nào thông qua việc xác định 5W (why, what, where, when, who). Trong đó:

• Why là lý do tại sao nên thực hiện kế hoạch 

• What sẽ liệt kê những việc từ A-Z mà kế hoạch sẽ phải thực hiện  

• Where mô tả những nơi thực hiện kế hoạch , tập trung các nguồn lực

• When đề cập đến thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, thời gian điều chỉnh thực hiện kế hoạch. Cần xác định được mức độ khẩn cấp và mức độ quan trọng của từng công việc như công việc quan trọng và khẩn cấp, công việc không quan trọng nhưng khẩn cấp, công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp, công việc không quan trọng và không khẩn cấp.

• Who bao gồm chủ thể thực hiện kế hoạch, chủ thể phối hợp, hỗ trợ thực hiện kế hoạch, chủ thể kiểm tra, giám sát, báo cáo thực hiện kế hoạch và chủ thể chịu trách nhiệm cho kế hoạch. Cùng với việc lập kế hoạch, thì cần phải theo dõi kế hoạch đã đặt ra nhất là đối với kế hoạch có sự tham gia của nhiều người, nhiều bộ phận thì phải có người theo dõi và kết nối từng đơn vị lại với nhau.

3/ Cách thức tiến hành

 Gồm tài liệu, cẩm nang hướng dẫn, chỉ dẫn thực hiện cho từng công việc, từng bước. Tiêu chuẩn của công việc, cách thức vận hành máy móc. Điều quan trọng là phải có dữ liệu, thông tin để xây dựng kế hoạch. Có thể là:

• Các công việc trong kế hoạch dài hạn trước đó
• Các công việc còn tồn cần phải giải quyết
• Các công việc mới phát sinh, giao thêm

Các phần kế hoạch - Lên kế hoạch - Thanh Blue

“ Thất bại trong khâu chuẩn bị nghĩa là bạn đang chuẩn bị cho thất bại” - Benjamin Franklin.

Ở Việt Nam,đa số các doanh nghiệp vừa và nhỏ khi bắt làm kinh doanh đều không có bản kế hoạch kinh doanh chi tiết và rõ ràng. Các chủ doanh nghiệp thường bắt đầu bằng cảm tính (thấy lĩnh vực đó kinh doanh tốt là bắt đầu đầu tư mà không có phân tích bất kì điều gì) 

Vậy việc lập kế hoạch kinh doanh có quá khó như nhiều doanh nghiệp vẫn nghĩ và làm sao để lập được một kế hoạch mang lại hiệu quả cao trong việc cung cấp lộ trình cho doanh nghiệp cũng như là công cụ hữu ích trong việc thu hút vốn đầu tư.

Bốn bước cần thiết để lập kế hoạch kinh doanh hoàn hảo

Bước 1: Mục tiêu

Bất kì một doanh nghiệp nào đều có 2 mục tiêu chính đó là mục tiêu về Tài chính và Marketing.

   - Mục tiêu tại chính: Doanh nghiệp cần xác định được thời điểm hòa vốn, lợi nhuận, cũng như tỷ suất lợi nhuận.

   - Mục tiêu Marketing: Khiến cho khách hàng nhớ đến hình ảnh mà quan trọng hơn là có tình cảm tốt đẹp khi nói về doanh nghiệp.

     + Để khách hàng nhớ: Xuất hiện theo phương pháp 3:9:27 (3 lần/tuần - 9 tuần liên tục - 27 lần trong năm)

     + Để khách hàng thương: Tặng quà hoặc giảm giá cho khách hàng thường xuyên, khách hàng VIP nhằm gia tăng tỉnh cảm.

Bước 2: Lối đi nào là phù hợp

Để đưa ra lối đi phù hợp, ta cần dựa trên 3 yếu tố sau:

   - Xác định khách hàng mục tiêu: Ai là khách hàng cá nhân? Ai là khách hàng tổ chức? để đưa ra hướng đi phù hợp

   - Lựa chọn kinh doanh: Chiến lược đa dạng hóa, tập trung hóa hay khác biệt hóa.

   - Thị trường mục tiêu: Xác định thị trường mục tiêu giúp cho doanh nghiệp xác định được sản phẩm kinh doanh như thế nào là phù hợp với đối tượng khách hàng mà mình đang nhắm tới, cách thức tiếp cận cũng như bán hàng…

   - Hình ảnh trong tâm trí khách hàng: Chính là hình ảnh mà khách hàng nghĩ đến khi nhắc đến doanh nghiệp của mình. Chẳng hạn như: Omo chuyên gia giặt tẩy vết bẩn, Viso trắng sáng..

Bước 3: Nguồn lực triển khai

Xác định nguồn nhân lực cũng đóng vai trò rất quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp.

   - Dư nhân lực: Khi nguồn nhân lực bị dư sẽ gia tăng chi phí, từ đó giảm lợi nhuận của doanh nghiệp. Nguy hiểm hơn, những nhân sự không có việc gì làm có thể lôi kéo những người đang tích cực làm việc --> Hệ thống bị trì trệ

   - Thiếu nhân lực: Việc quá nhiều nhưng nhân sự quá ít --> Dồn việc, làm tăng ca mà vẫn không kịp --> Khách hàng không hài lòng, nhân viên chán nản --> Bất lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp

   - Không khai thác đúng thực lực: Doanh nghiệp có nhiều nhân tài, nhưng không biết khai thác đúng cách, không đưa họ vào vị trí đúng sở trường của mình để họ phát huy hoặc không biết cách phát huy khả năng của học là một mất mát cực kì lớn cho doanh nghiệp.

   - Khai thác đúng và đủ nguồ nhân lực: Với đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, làm trong lĩnh vực chuyên môn của họ, cách thức kết hợp những người tuyệt vời lại với nhau sẽ tạo ra sức mạnh vô cùng to lớn cho doanh nghiệp.

Bước 4: Kế hoạch hành động

   - Triển khai kênh online:

     + Thông điệp quảng cáo

     + Website

     + SEM = SEO + PPC

     + Mạng xã hội: Facebook, Twitter, Zalo, Instergram

     + Diễn đàn

     + Quảng cáo trên website khác

     +Email

   - Triển khai kênh offline

     + Chiến lược sản phẩm

     + Chiến lược giá

     + Chiến lược phân phối

     + Chiến lược dịch vụ (Trước, trong và sau bán hàng)

     +  Chiến lược thúc đẩy bán hàng

     + Chiến lược quảng cáo

     + Marketing trực tiếp

     + Chiến lược PR

Các phần của một kế hoạch - lên kế hoạch - Hoàng Hải

1. Mục tiêu

Đưa ra những mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp cần đạt được trong một khoảng thời gian xác định. Và các mục tiêu đó phải đảm bảo theo nguyên tắc SMART:

• Mục tiêu phải được mô tả rõ ràng, cụ thể và chi tiết
• Mục tiêu phải đo lường được
• Mục tiêu có thể đạt được
• Mục tiêu phải thực tế
• Mục tiêu phải có thời gian cụ thể

2. Nội dung công việc

• Các công việc cần thực hiện
• Tiêu chuẩn của từng công việc
• Mức độ quan trọng của từng công việc
• Thời gian thực hiện công việc: thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc

3. Cách thức tiến hành 

• Cách thức tiến hành cụ thể, rõ ràng và trong từng giai đoạn
• Phải có chỉ dẫn cho từng công việc và từng bước
• Xác định được việc nào làm trước, việc nào làm sau

4. Sử dụng nhân lực, ngân sách

• Liệt kê những người thực hiện công việc và giao công việc phù hợp với trình độ, kinh nghiệm và kỹ năng của người đó. Cần phải có người hỗ trợ và kiểm tra công việc.
• Xác định rõ ngân sách cần dùng cho mỗi công việc.